Как реально помочь близкому человеку, который переживает утрату

Как реально помочь близкому человеку, который переживает утрату

Быть рядом с человеком в период его горя - это всегда сложная задача. Когда мы сталкиваемся с чужим горем, многие из нас хотят не просто выразить соболезнование, но и по-настоящему помочь. Однако, часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда наша помощь отклоняется. Почему так происходит?

Дело в том, что у желающего помочь человека, не всегда получается «с ходу» определить, что именно необходимо сейчас горюющему. Поэтому выбранные стратегии поведения зачастую оказываются неэффективными. Вместо осознания, что смог оказаться полезным приходит обида и мысли «я ведь со всей душой…

Так что же нам делать в такой ситуации? Как же правильно помочь человеку, переживающему горе?

В первую очередь – проявить чуткость. Помощь принимается лишь тогда, когда она совпадает с потребностями нуждающегося в ней человека. Это может звучать очевидно, но на самом деле требует от нас глубокого понимания и эмпатии. Необходимо оценить состояние горюющего, постараться понять, что ему нужно сейчас больше всего. Возможно, он просто хочет побыть один, или, наоборот, ему нужен кто-то, кто будет просто сидеть рядом и слушать. Может быть, ему нужна практическая помощь по хозяйству, или возможность выразить свои чувства и дать выход слезам.

Для того чтобы быть по-настоящему полезным в такой сложной ситуации, нам нужны знания о процессе горевания у человека. Это включает в себя понимание его этапов, как их переносят разные люди.

Позвольте мне повториться и рассказать снова, что происходит с горюющим, как выглядит процесс горевания. Это поможет лучше понять их нужды и оказать более эффективную помощь.

А как долго длятся эти периоды? И можно ли помочь горюющему преодолеть их быстрее?

Длительность горевания очень индивидуальна. Процесс горевания не линеен, человек может возвращаться на какой-то этап и еще раз проживать его. А вот торопить горюющего не нужно. Мы ведь не заставляем новорожденного ходить, а первоклассника решать задачи квантовой физики. В переживании горя важнее ни его длительность, а прогресс, который происходит у горюющего. Я специально уделила время рассмотрению этапов горя, чтобы показать, что все чувства и реакции на утрату, проживаемые горюющим — нормальны. Принятие этих чувств, понимание их и поддержка горюющего на каждом этапе – это та самая помощь, которая и поможет преодолеть горе. Очень важно обратится к специалистам, если человек «застрял» на каком-то этапе и нет положительной динамики.

Как поддержать человека в горе?

- Подготовьтесь эмоционально.

Важно проявить чувствительность к тому, кто горюет. Помощь всегда ориентирована на другого человека. Разница между потребностями горюющего и пониманием помогающего, что является правильным и что нет, обычно усложняет ситуацию. Поэтому важно доверять своей интуиции, чувствовать, что окажется полезным. Тогда происходит психологическая синхронизация, подключается сопереживание. Разумеется, интуитивное чувство не должно препятствовать здравому смыслу и логике, которые крайне важны в критических ситуациях.

- Предлагайте конкретную помощь.

Иногда человек не готов принимать помощь, либо ждёт поддержки другого человека. Возможно он находится в состоянии шока и не может оценить ситуацию. Из чего следует, что помощь должна быть конкретной. Ни общие вопросы, а лучше уточнить: «Нужны ли тебе продукты?», «Могу ли я позаботиться о детях?», «Желаешь, чтобы я остался с тобой на ночь?».

Воспитание в России долгое время основывалось на силе женщин и их духа. Поэтому некоторые из них по-прежнему не принимают помощь не из-за отсутствия необходимости, а потому что им просто незнакомо это понятие, а само слово «помощь», адресованное им, может вызывать психологическое сопротивление. Простое заявление «давай помогу» может вызвать недопонимание. Однако конкретное действие, которое помогающий готов совершить, может преодолеть это стереотипное восприятие.

- Предлагайте ту помощь, которую точно можете реализовать.

Реально рассчитывайте свои силы и возможности.

- Если есть возможность не оставляйте горюющего одного.

Будьте в одном пространстве. При необходимости организуйте удалённое присутствие с помощью видеосвязи. В беседе избегайте общих вопросов, конкретизируйте: «ты сегодня смог (смогла) заснуть?», «что ты ел?», «ты плакала сегодня?» и т.п. Ответы дадут понимание, с какими проблемами человек сталкивается, как ему помочь их решить.

- Слушайте человека, испытывающего горе.

Необходимо внимательно слушать всё, что говорит человек, переживающий тяжелые моменты. Важно, чтобы он мог выразить свои мысли и чувства, таким образом постепенно облегчается тяжесть утраты. Иногда вам не требуется давать ответ, особенно если не знаете, что сказать. Главное - быть искренним. Не устанавливайте запреты на обсуждение определенных тем, дайте возможность выразить все, что на сердце. Искренность в отношении человека, переживающего горе, помогает ему принять свое состояние и свои чувства. Принимайте его таким, какой он есть сейчас - слабым, уязвимым, несчастным, беспокойным. Полностью и безусловно. Не пытайтесь заставить его быть сильным, сдерживать слезы. Важно, чтобы человек знал и чувствовал, что он дорог своим близким и что ему разрешено переживать и быть слабым.

- Будьте терпеливы.

Некоторые эмоциональные всплески горюющего могут быть направлены на окружающих людей, возможны проявления гнева и раздражения. Такое поведение является следствием бессилия перед невозможностью изменить ситуацию, поэтому важно проявить понимание. Горе не имеет временных рамок, и важно не пытаться ускорить процесс траура или навязывать какие-либо сроки. Главное - понять, есть ли прогресс. Для горюющих важно, чтобы их воспоминания о ушедшем человеке были поддержаны и поощрены. Этому требуется время и терпение, поскольку воспоминания будут всплывать многократно, вызывая новые потоки печали и отчаяния. Однако такие воспоминания необходимы для принятия утраты. Постепенно они становятся менее болезненными, и человек начинает черпать из них силу для жизни в настоящем.

- Позаботьтесь о своем физическом и эмоциональном здоровье.

Ведь только тогда вы сможете настоящим образом помочь другим. Во время болезни или переутомления мы становимся более уязвимыми и раздражительными, что может непреднамеренно нанести боль другому человеку. Если понимаете, что в данный момент не хватает ресурсов для оказания поддержки, не избегайте общения, а лучше откровенно и тактично объясните, что сейчас у вас нет возможности помочь.

- Помогите человеку в приспособлении к новой жизненной ситуации.

Полезно заранее подготовиться к важным датам для того, кто переживает потерю. Праздники и значимые даты могут вызывать новые эмоции горя, так как они теперь проходят по-новому. Просто мысль о предстоящей дате может привести к отчаянию, поэтому важно, чтобы в эти дни рядом был кто-то поддерживающий.

- Следите за собственным физическим и эмоциональным здоровьем.

Ведь иначе вы не сможете полноценно помочь другому. В болезни или в периоды переутомления мы становимся более восприимчивыми, раздражительными, и можем случайно ранить и без того несчастного человека. Если возникло понимание, что сейчас не хватает ресурсов на поддержку другого, не нужно избегать его, лучше откровенно, но деликатно, объяснить, что сейчас нет возможности поддержать разговор или приехать. Чтобы горюющий не чувствовал себя брошенным и обиженным, нужно пообещать ему встречу или телефонный звонок, когда будут силы и здоровье. И обязательно сдержать это обещание.

И в конце скажу. Советы можно давать бесконечно. Но действительно, что сработает в вашем случае, подскажет открытое сердце и желание быть полезным искренне. Желаю всем, кто сейчас старается помочь своим близким, сил и терпения. Их понадобится много, но результат стоит потраченных усилий.

Помощь человеку в горе - это не просто вопрос проявления сострадания, это вопрос понимания и чуткости. Необходимо слушать, наблюдать и проявлять сочувствие, только тогда помощь будет действительно полезной.